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Datenschutzerklärung
Europcar Montenegro

Ihre Privatsphäre liegt uns besonders am Herzen. Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir handeln im besten Interesse unserer Kunden und legen offen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.



WER IST FÜR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE SIE UNS MITTEILEN, VERANTWORTLICH UND WER ERHÄLT SIE

* Europcar International S.A.S.U, eine „Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle“, eingetragen unter EUROPCAR INTERNATIONAL SASU, Bat OP - 2, rue René Caudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, Frankreich, eingetragen bei der Handelskammer Versailles unter der Nummer: B 542 065 305, sowie deren Franchisenehmer in Montenegro,

* Primero rent a car CG d.o.o., mit Sitz in Baku 88, 81000 Podgorica, Handelsregisternummer 02785552 – Europcar-Franchisenehmer für Montenegro (nachfolgend „Wir“ genannt), sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Website (nachfolgend „die Website“) zur Verfügung stellen.

Diese personenbezogenen Daten sind für die Europcar-Gruppe, ihre Franchisenehmer, Subunternehmer und Partner bestimmt und werden gemäß den Datenschutzgesetzen Frankreichs, Serbiens und Montenegros erhoben, verarbeitet und gespeichert.



WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR ÜBER SIE?

Personenbezogene Daten über Sie

Wir erheben die Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Diese Informationen werden ausschließlich erhoben, wenn:

  • Sie sich registrieren bzw. Europcar-Mitglied werden.
  • Sie online eine Reservierung vornehmen.
  • Sie unseren eReady-Service aktivieren.
  • Sie den Antrag für unser Treueprogramm Europcar Privilege ausfüllen.
  • Sie sich für den Online-Newsletter bzw. die E-Mail-Benachrichtigungen von Europcar anmelden.
  • Sie an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einem Gewinnspiel teilnehmen.
  • Sie Europcar kontaktieren.
  • Sie unsere Online-Dienste nutzen.
  • Sie eine Online-Anfrage stellen.


WIE VERWALTEN WIR DIE ERHOBENEN DATEN – DATENÜBERMITTLUNG?

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, damit die Europcar-Gruppe, ihre Franchisenehmer, Subunternehmer und Partner Ihnen die angeforderte Leistung sowie die Vorteile, auf die Sie Anspruch haben, bereitstellen können.

Insbesondere können wir die Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Um Sie als Europcar-Mitglied zu registrieren und Ihnen Ihre Europcar ID (Identifikationsnummer) zuzuteilen.
  • Um Ihre Fahrzeuganmietung und alle weiteren mit der Fahrzeuganmietung verbundenen Leistungen abzuwickeln: Erstellung von Angeboten, Online-Reservierungen, Änderung und Stornierung von Reservierungen, Versand von Erinnerungen zu abgeschlossenen Reservierungen, Ausstellung von Rechnungen usw.
  • Um Ihnen eine E-Mail mit Sonderaktionen zu senden, sofern Sie dem zuvor zugestimmt haben.
  • Um Sie bezüglich einer Reservierung zu kontaktieren, die Sie auf der Europcar-Website nicht online abgeschlossen haben.
  • Um Ihnen eine Übersicht Ihrer Reservierungen zu senden, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen.
  • Um Ihr Konto im Rahmen des Europcar-Treueprogramms zu verwalten.
  • Um Ihre Fragen oder Anregungen zu beantworten.
  • Um die Qualität Ihres Besuchs auf unserer Website zu verbessern.
  • Um Ihnen eine E-Mail mit unseren Neuigkeiten zu senden, sofern Sie dem zuvor zugestimmt haben.
  • Um Ihre Teilnahme an einem Gewinnspiel oder Wettbewerb abzuwickeln.
  • Um Sie zur Teilnahme an einer Umfrage einzuladen, die der Verbesserung unseres Services für Sie dient. Von Zeit zu Zeit können wir diese Daten für die hier beschriebenen Zwecke an Europcar-Franchisenehmer innerhalb und außerhalb der EU übermitteln. Diese Tätigkeiten stehen in vollem Einklang mit der Datenschutzerklärung.
  • Bestimmte Empfänger dieser Daten können sich in Ländern befinden, die nach ihrem nationalen Recht kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten. Mit Ihrer Einwilligung ermächtigen Sie uns, Ihre Daten an von Europcar autorisierte Unternehmen und Personen in diesen Ländern zu übermitteln, um die Leistung für Sie zu erbringen. Europcar hat zu diesem Zweck Verträge mit Dritten geschlossen, um die Datenbanken mit personenbezogenen Kundendaten ordnungsgemäß zu verwalten und technische sowie sonstige Unterstützung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu leisten. Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte, die als unsere Anbieter die oben genannten Leistungen erbringen, sowie bei Bedarf an Stellen, mit denen wir Verträge geschlossen haben, gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung weitergegeben oder übermittelt werden. Alle Dritten, die als unsere Dienstleister an der Geschäftstätigkeit von Europcar mitwirken, sind durch verbindliche Vertraulichkeitsvereinbarungen an Europcar gebunden. Im Hinblick auf das Vorstehende dürfen diese Dritten ausschließlich nach den Weisungen von Europcar handeln und haben nur eingeschränkten Zugriff auf die Datenbanken von Europcar, und zwar ausschließlich zum Zweck der technischen Unterstützung.


UNSERE PARTNER UND LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Wir arbeiten mit renommierten Drittanbietern zusammen, um Ihnen ein breites Spektrum an Leistungen rund ums Reisen anzubieten. Alle reisebezogenen Leistungen auf unserer Website, die von einem Drittanbieter bzw. Partner erbracht werden, sind deutlich als solche gekennzeichnet. Obwohl wir ausschließlich mit renommierten Partnern zusammenarbeiten, können deren Datenschutzrichtlinien von denen von Europcar abweichen.

In einigen Bereichen unserer Website werden Sie möglicherweise auf Websites weitergeleitet, für die nicht dieselben Datenschutzrichtlinien gelten wie für Europcar. Sobald Sie von unserer Website auf eine andere Website wechseln, gilt die Datenschutzerklärung von Europcar nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen, beim Besuch dieser Websites die dort geltenden Bestimmungen zu lesen.

Unsere Partner sind:

  • Nissan
  • Ubeeqo
  • Le Club AccorHotels
  • Easyjet
  • Air Europa Suma
  • Air Europa
  • Aadvantage
  • AccorHotels
  • Accor Carte Bienvenue
  • Aeroflot
  • Aeroflot Bonus
  • Air Europa
  • Air France
  • American Express
  • American Express Membership Rewards
  • Brittany Ferries
  • Delta Skymiles
  • Top Bonus
  • Diners Club
  • El Al
  • Emirates Skywards
  • Etihad Guest
  • Finnair Plus
  • Finnair Plus Redemption
  • Flying Blue
  • Hilton Hhonors
  • HSBC
  • Krisflyer
  • Mastercard
  • Miles & More
  • Qatar Privilege Club
  • Royal Air Maroc
  • Safar Flyer
  • Tap Victoria
  • Thalys Staff
  • Thalys TheCard
  • HDFA
  • NBAD
  • Uia Panorama Club
  • Asia Miles
  • Air Caraibes
  • Pierre&Vacances
  • Gulf Air Falcon Flyer
  • Oman Air Sindbad
  • ISIC
  • Bank Of Communications
  • Center Parcs
  • Total
  • Lufthansa
  • AXA
  • flySAS


WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN SPEICHERN UND SCHÜTZEN – DATENSICHERHEIT

Unser Ziel ist es, dass sich unsere Mitglieder und Besucher bei der Nutzung unserer Website und bei der Reservierung von Mietfahrzeugen sicher fühlen. Deshalb verpflichten wir uns, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es nach den Gesetzen Frankreichs, Serbiens und Montenegros für die jeweiligen in der Richtlinie zur Aufbewahrung personenbezogener Daten beschriebenen Tätigkeiten erforderlich ist. Europcar ergreift gemeinsam mit seinen Lieferanten und Partnern angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um eine unbefugte oder unrechtmäßige Datenverarbeitung, einen versehentlichen Verlust sowie die Vernichtung oder Beschädigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Europcar bietet eine sichere und geschützte Online-Umgebung. Unsere Systeme sind mit Technologien zur Datenverschlüsselung bzw. -übertragung sowie mit branchenüblichen Firewalls ausgestattet. Wenn Sie personenbezogene Informationen über das Internet an die Europcar-Website senden, werden Ihre Daten durch die Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) geschützt, um eine sichere Transaktion zu gewährleisten. Jede Kreditkartentransaktion auf den Websites von Europcar wird über unsere Secure Server Technology abgewickelt. Diese bietet zahlreiche Sicherheitsfunktionen, darunter:

  • Authentifizierung: Damit wird sichergestellt, dass Ihre Daten an den richtigen Server gesendet werden und dass dieser Server sicher ist.
  • Verschlüsselung: Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie nur vom sicheren Server gelesen werden können.
  • Datenintegrität: Die übertragenen Daten werden geprüft, um sicherzustellen, dass sie nicht verändert wurden.


WIE SIE AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUGREIFEN, SIE ÄNDERN ODER LÖSCHEN KÖNNEN

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie verwenden, richtig, aktuell und vollständig sind

Nach französischem Datenschutzrecht haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen, sowie das Recht, von uns erhobene personenbezogene Daten, die unvollständig, unrichtig, veraltet oder gesetzlich unzulässig sein könnten, aktualisieren, berichtigen oder löschen zu lassen. Dazu melden Sie sich in Ihrem Profil „My Europcar“ auf www.europcar.com an oder wenden sich an unsere Hauptniederlassung in Ihrem Wohnsitzland.

Die Adressen unserer Hauptniederlassungen finden Sie auf der Kontaktseite. Alternativ können Sie uns auch hier kontaktieren:

  • Europcar International - Data Centre, Bat OP - 2, rue René Caudron, 78960 Voisins-le-Bretonneux, Frankreich
  • Primero Rent a Car CG d.o.o., Baku 88 28, 81000 Podgorica, Montenegro

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Zugang gewähren oder Berichtigungen vornehmen.

Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsfrage können Sie außerdem jederzeit ändern, indem Sie sich in Ihrem Profil „My Europcar“ anmelden.



WIE KANN ICH MICH FÜR WERBE-E-MAILS ANMELDEN? - UNSERE OPT-IN-RICHTLINIE

Als Europcar-Mitglied erhalten Sie gelegentlich per E-Mail Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Neuigkeiten auf der Website www.europcar.com, personalisierte Werbung sowie auf Ihre Interessen zugeschnittene Aktionen, etwa Sonderangebote, Aktionen, Wettbewerbe, Gewinnspiele und andere Reiseangebote, die auf den Europcar-Websites verfügbar sein und/oder von unseren Anbietern und Werbepartnern gesponsert werden können. Diese Informationen versenden wir entweder selbst oder über externe Dienstleister.

Diese E-Mails werden Ihnen auf Ihren Wunsch zugesandt. Sie können sie auf den Seiten „Profil“ und „Benachrichtigungen“ im Bereich „My Europcar“ abonnieren, die Sie über die Hauptnavigation der Website erreichen, oder uns eine E-Mail senden, indem Sie hier klicken..

Sie können jederzeit entscheiden, keine weiteren Marketing- oder Werbe-E-Mails von uns zu erhalten. In diesem Fall können Sie sich auf den Seiten „Profil“ und „Benachrichtigungen“ im Bereich „My Europcar“, die Sie über die Hauptnavigation der Website erreichen, abmelden oder uns eine E-Mail senden, indem Sie hier klicken.

Zudem enthalten unsere E-Mails und sonstigen Mitteilungen Hinweise dazu, wie Sie sich abmelden können.

Wir behalten uns das Recht vor, die Mitgliedschaft auf Personen zu beschränken, die dem Erhalt von E-Mails zustimmen. Mitglieder werden per E-Mail benachrichtigt, bevor entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.



ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Unsere Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, dieses Dokument regelmäßig zu lesen, um stets über unsere Pflichten in Bezug auf die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu sein. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte.